Не для кого не секрет что русскоязычные покупатели заняли прочные позиции на рынке недвижимости в Паттайе. «Русские» покупают все чаще с каждым годом и один из наиболее животрепещущих вопросов, которыми задаются как агентства недвижимости так и застройщики: кто он «русский покупатель», от куда он пришел и чего ищет. Катерина Окишева при участии агентств недвижимости и частных брокеров провела исследование русской состаляющей рынка в Паттайе и охотно делится своими результатами с нашими читателями:
В опросе приняло участие 22 ренспондента, русскоязычные агенты из разных компаний и с различным опытом работы.
График 1 – опытность русскоязычных агентов работающих на рынке недвижимости в Паттайе.
На вопрос «Каким образом клиент чаще всего обращается в агентство?» подавляющее большинство ответило что покупатели чаще всего приходят в агентство по рекомендации друзей или знакомых. На втором месте по количеству обращений стоят «по телефону» - звонки с размещенной рекламе и «через Интернет».
Агентства недвижимости используют разнообразные средства маркетинга и рекламы для привлечения клиентов, подробная информация представлена во втором графике.
График 2 – Рекламные и маркетинговые средства привлечения клиентов
Отвечая на вопросы о портрете наиболее частого клиента, респонденты отмечали что возраст покупателя варьируется от 30 до 45 лет, иногда 50 и выше и совсем редко ниже 30.
Основные покупатели это семейные люди среднего достатка, которые приобретают недвижимость для личных целей. Инвестиционные цели своих покупателей отметило менее 20% опрошенных. География покупателей наглядно представлена во третьем графике
График 3 – география русскоязычных покупателей
Почти 100% популярностью среди русскоязычных покупателей пользуются квартиры с одной спальной комнатой (или двухкомнатные квартиры по российским стандартам) и почти в половине случаев покупатели выбирают студии (или однокомнатные квартиры). Просторным аппартаментам и домам отдают предпочтение порядка 20% покупателей.
Среди основных требований предъявляемые к жилью, на первом месте находится расположение рядом с пляжем и виды на море из окон. На второе место респонденты поставили качество, с оговоркой, что предлагаемое качество новых проектов практически полностью устраивает их покупателей. Третье место делят требование расположения относительно дороги с общественным транспортом и набор услуг в том или иной комплексе. Как правило набор услуг, что представляют современные жилые комплексы вполне устраивают русскоязычных покупателей. Среди особых требований можно выделить Интернет-доступ, большой бассейн, тренажерный зал и собственную территорию, желательно с детской площадкой, где можно погулять с детьми или внуками.
Реальные цели русскоязычных покупателей отображены в графике 4:
График 4 – Цель покупки недвижимости в Таиланде.
Покупка недвижимости зарубежом сама по себе не сложная процедура, особенно покупая на первичном рынке от застройщика. Покупателю зачастую сложно решится совершить эту покупку, особенно если имеется печальный опыт в России.
По мнению агентств недвижимости в Паттайе решающую роль для покупателя при выборе той или иной недвижимости играет мнение агента. Второе место делят стоимость и условия покупки, например рассрочка платежа. Не маловажным для русскоязычных покупателей является прозрачность сделки, почетно занимая третье место.
График 5 – Что играет важную роль при выборе недвижимости.
Как показал опрос, зачастую русскоязычные покупатели руководствуются эмоциями при выборе «дачи на море» в Таиланде – нравится страна, устраивает климат, дружелюбное общество и легкость бытия. В половине случаев респонденты отметили рациональный подход их клиентов, которые более чем удовлетворяет соотношение стоимости жизни и ее качество, удобный визовый режим и транспортное сообщение.
Говоря об информированности русскоязычных покупаталей, результаты показывают что в подавляющем большинстве это либо нулевое представление о том что происходит на рынке, либо ошибочные или неполные знания из Интернета.
Как признаются агенты, услуги которые они оказывают своим клиентам, распространяются от информационных: подбор и демонстрация объектов, правовые консультации, помощь в оформлении; до комплексных - помощь в адаптации, решение визовых, юридических и личных вопросов.
Как показал опрос, в большинстве случаев клиент обращается в агентство с намерениями приобрести готовое жилье, но разобравшись с ситуацией на рынке зачастую склоняется к покупке на стадии строительства, тем более что крупные застройщики имеют русскоязычный персонал, вся информация и документы предоставляются на русском языке и процесс покупки наиболее прозрачен. При том что участие агента в самом процессе никаким образом не влияет на конечную цену для покупателей а конкурентность на рынке агентств растет с каждым годом, самим агентам приходится не мало стараться, работая на опыт и репутацию в первую очередь, удовлетворяя запросы своих клиентов.